Mô tả công việc – Điều phối, phân công nhiệm vụ cho nhân viên thuộc quyền đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ.- Tổ chức, triển khai huấn luyện, đào tạo, hướng dẫn CB- NV thuộc quyền- Tham mưu về chuyên môn cho Trưởng Phòng Vận hành – Tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động phục vụ khách của các bộ phận Lễ Tân, trực điện thoại, Hành lý tại khu vực Tiền Sảnh để đảm bảo việc tiếp đón và phục vụ khách được hài hoà, chu đáo và kịp thời. – Chủ trì các cuộc họp giao ban bộ phận Tiền Sảnh và cuộc họp nội bộ định kỳ và đột xuất- Tổ chức toàn bộ các quy trình, quy định liên quan đến hoạt động của khu vực Tiền sảnh.- Gặp gỡ khách hàng để giải quyết những than phiền của khách hàng, hoặc gửi thư trả lời những góp ý của khách đã rời khu nghỉ dưỡng.- Xem xét và giải quyết tất cả những vấn đề về đặt phòng của khách, lưu giữ danh sách đăng ký của khách hàng cũ và nỗ lực thu hút các khách hàng mới.- Kiểm tra các phòng sẵn sàng để khách check in, đặc biệt là khách VIP- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Giao tiếp thuyết phục- Giải quyết vấn đề/ Ra quyết định- Làm việc nhóm/ Điều phối nguồn lực- Kỹ năng giao tiếp tiếng anh- Sử dụng thuần thục phần mềm quản lý vận hành và dịch vụ.- Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt
Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Quản lý / Trưởng phòng Học vấn Cao đẳng Giới tính Nam / Nữ Tuổi Dưới 45 Ngành nghề Dịch vụ khách hàng , Du lịch , Khách sạn
Thông tin liên hệ Tên liên hệ: Ms. Duyên Quốc Lộ 51, Khu phố 4, Phường An Hòa , Thành phố Biên Hòa , Đồng Nai , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp. Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt