Mô tả công việc * Mô tả công việc:
– Tiếp nhận và quản lý các đơn đặt hàng qua hệ thống Online (hotline, app, zalo, fanpage, website,…)
– Thực hiện nghiệp vụ xử lý đơn hàng với khách hàng:
– Tư vấn, trao đổi và chốt đơn hàng với khách hàng;
– Chuyển đơn hàng, xác nhận đơn hàng của khách hàng với Cửa hàng của Công ty;
– Phối hợp với Cửa hàng thực hiện, hoàn thành các đơn hàng;
– Theo dõi, kiểm tra việc giao hàng cho khách hàng. Đảm bảo khách hàng đã nhận được đúng, đầy đủ, kịp thời số lượng, chất lượng hàng đã đặt.
– Tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình thực hiện các đơn đặt hàng, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thành công của khách hàng.
* Tuân thủ
– Đảm bảo nội dung tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn của công ty
– Tham gia các hoạt động khác của phòng theo sự phân công của trưởng phòng.
– Tham gia huấn luyện, đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn khi được yêu cầu.
– Yêu cầu các Bộ phận liên quan hỗ trợ hay tuân thủ các quy định hay các phần công việc liên quan.
– Phối hợp với các phòng, bộ phận liên quan lấy các thông tin cần thiết về Sản phẩm, Dịch vụ, Công ty…để phục vụ công việc.
* Quyền lợi:
– Mức lương : Lương cứng 6.500.000VNĐ + Phụ cấp + thưởng.
– Được tham gia vào môi trường trẻ năng động
– Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc; thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc, thưởng tháng lương thứ 13
– Được hưởng chế độ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
* Thời gian làm việc:
– Ca sáng : 8h-16h/ Ca chiều 13h-21h (Sắp xếp ca linh hoạt)
– Trực ngày lễ tết ; Nghỉ 6 ngày/ tháng
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Tốt nghiệp từ Trung cấp, Cao Đẳng trở lên – Được đào tạo bổ sung Kiến thức về chăm sóc khách hàng- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng (Online, Call..)- Có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, trung thực, giao tiếp tốt, chịu khó học hỏi.- Chịu được áp lực công việc cao.
Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Trung cấp Giới tính Nam / Nữ Tuổi Trên 22 Ngành nghề Tư vấn , Dịch vụ khách hàng , Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
Thông tin liên hệ Tên liên hệ: Ms Lam Văn phòng Tòa Tower1, Times City, 458 Minh Khai , Quận Hai Bà Trưng , Hà Nội , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến tại Careerlink hoặc trực tiếp tại công ty. Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt