Mô tả công việc – Thực hiện các công tác đặt hàng phụ tùng, phụ kiện, theo dõi lịch hẹn khách hàng, làm các báo cáo theo mẫu và theo định kỳ.
– Kiểm soát hợp đồng, lệnh sửa chữa, nghiệm thu và hoàn tất hồ sơ.
– Quản trị và xử lý các hồ sơ tồn đọng của khách hàng.
– Hỗ trợ xây dựng hệ thống và đánh giá KPI cho phòng dịch vụ
– Phối hợp xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng liên quan đến bộ phận dịch vụ
– Điều phối viên đào tạo, đào tạo và phổ biến các nội quy qui định cho bộ phận dịch vụ.
– Tiếp nhận, điều phối cứu hộ xe
– Tham mưu, đề xuất cải thiện chất lượng công việc phòng dịch vụ.
– Xây dựng chỉ tiêu và tổng hợp, báo cáo kết quả đạt được, tổ chức các cuộc họp hằng tuần để cải thiện kết quả hoạt động.

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Tốt nghiệp CĐ, Đại học chuyên ngành kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kế Toán, Ngân Hàng
– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Admin
– Siêng năng, tư duy tích cực, cầu tiến, phân tích và khả năng thuyết trình tốt.
– Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, có kỹ năng quản lý, giám sát, tổ chức công việc tốt.
– Có kỹ năng điều phối công việc, phân tích, lập và làm báo cáo ngày/ tháng/ quý/ năm.

Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Cao đẳng Giới tính Nam / Nữ Ngành nghề Dịch vụ khách hàng , Ô tô

Thông tin liên hệ Tên liên hệ: Bộ phận tuyển dụng Lô A2-2 KDC Nút giao thông Tuyên Sơn, Đường 2/9, P. Hòa Cường Nam , Quận Hải Châu , Đà Nẵng , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, qua email hoặc trực tiếp đến tại công ty. Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt