Mô tả công việc – Tiếp nhận, kiểm tra thông tin và giải đáp khiếu nại dịch vụ (KH/ người nhận thư/ đơn vị khác) thông qua mail, điện thoại, tin nhắn
+ Liên hệ bưu cục gốc để bổ sung/ cập nhật thông tin vận đơn cho giao nhận
+ Liên hệ người gửi của bưu cục mình để bổ sung thông tin cho bưu cục phát
– Tiếp nhận nhu cầu gửi thư từ, hàng hóa để báo cho Nhân viên giao nhận đi nhận:
+ Trực tiếp từ khách hàng
+ Từ bưu cục/ đơn vị khác
– Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết
– Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,…)
– Thực hiện theo yêu cầu của TBC và báo cáo các vấn đề phát sinh cho TBC.
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
– Giới tính: Không yêu cầu
– Độ tuổi tuyển dụng: 18 – 35
– Kinh nghiệm: Từng làm công việc chăm sóc khách hàng
– Kỹ năng:
+ Thành thạo vi tính văn phòng
+ Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Cao đẳng Giới tính Nữ Tuổi 18 – 35 Ngành nghề Dịch vụ khách hàng , Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
Thông tin liên hệ Tên liên hệ: Phòng nhân sự Lầu 8, Tòa nhà Samco Building, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang , Quận 1 , Hồ Chí Minh , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ trực tuyến, qua email Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt