Mô tả công việc – Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.- Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Tốt nghiệp chuyên ngành tương đương là một lợi thế.- Tiếng Anh lưu loát (Nghe – nói – đọc -viết ) – làm việc 100% tiếng Anh. ( Test Svar B2)- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong các vai trò vịch vụ khách hàng hoặc bất kỳ vai trò nào có liên quan ( nếu không có sẽ được đào tạo)

Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Trung học phổ thông Giới tính Nam / Nữ Tuổi 19 – 30 Ngành nghề Dịch vụ khách hàng , Biên phiên dịch / Thông dịch viên , Mới tốt nghiệp / Thực tập

Thông tin liên hệ Tên liên hệ: VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED 06th FL, QTSC 9 Building, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward , Quận 12 , Hồ Chí Minh , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, công ty sẽ liên hệ phỏng vấn ứng viên phù hợp. Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt