Mô tả công việc – Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.- Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm.- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.* Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh: Tầng 10 – SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP HCM, Tân Bình* Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, OFF 1 ngày bất kỳ, có thể chọn 1 trong 2 ca làm việc- Ca ngày: Trong khung giờ 7h00 sáng – 22h00 tối- Ca đêm: Cố định 22h00 tối – 7h00 sáng
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Độ tuổi: 19 – 29 tuổi – Có thể làm toàn thời gian, đặc biệt là xoay ca (không vướng bận lịch học) – Đã tốt nghiệp – Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, bán hàng, tư vấn là một lợi thế. – Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT – Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc. – Giọng nói rõ ràng, lưu loát. – Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề) – Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút
Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Học vấn Trung học phổ thông Giới tính Nam / Nữ Tuổi 19 – 29 Ngành nghề Tư vấn , Dịch vụ khách hàng , Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin liên hệ Tên liên hệ: Phòng nhân sự – Hồ Chí Minh: Tầng 10 – SCETPA Building, 19 Cộng Hòa , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến tại Careerlink Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt