Mô tả công việc – Lên phương án, kế hoạch về chất lượng dịch vụ
– Hướng dẫn nhóm triển khai chất lượng dịch vụ theo kế hoạch
– Tiếp nhận thông tin từ Khách hàng và giải quyết các sự vụ được phân công
– Tổng hợp/ hướng dẫn triển khai các báo cáo của các nhân sự kiểm soát
– Làm việc với các bộ phận đưa nguyên nhân và hành động khắc phục
– Theo dõi HĐ khắc phục và đánh giá kết quả triển khai và đưa ra hành động khắc phục nếu có
– Phân tích số liệu theo yêu cầu
* Địa điểm: Lô 14 Nguyễn Cảnh Dị, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
* Quyền lợi được hưởng:
– Thu nhập: Từ 15-18tr/tháng (deal theo năng lực)
– Làm việc 05 ngày/tuần, nghỉ T7 + CN
– Lương tháng 13, Thưởng thành tích cuối năm, Thưởng tết dương lịch và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, – hỗ trợ đường xa…
– Xét tăng lương 2 lần/năm theo năng lực và hiệu quả công việc;
– Được hỗ trợ cơm trưa tại VP công ty
– Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của nhà nước.
– Du lịch nghỉ mát hàng năm
– Khám sức khỏe toàn diện định kỳ.
– Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc
– Môi trường năng động cho phép phát huy tối đa khả năng và tính sáng tạo trong công việc.
– Các CLB: bóng bàn, Yoga, đá bóng, Game E-Sport.

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết – Ưu tiên tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị chất lượng hoặc các chuyên ngành có liên quan.
– Có 02 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trở lên
– Kỹ năng phân tích và tổng hợp
– Kỹ năng làm việc theo mục tiêu và bám sát mục tiêu
– Hiểu biết về quản trị rủi ro và tuân thủ.
– Hiểu biết về quy trình, thiết lập quy trình
– Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, và quản lý nhóm 3-5 người.
– Tác phong làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm với công việc.

Mô tả Loại công việc Nhân viên toàn thời gian Cấp bậc Trưởng nhóm / Giám sát Học vấn Cử nhân Giới tính Nam / Nữ Ngành nghề Dịch vụ khách hàng , Quản lý chất lượng (QA / QC)

Thông tin liên hệ Tên liên hệ: Phòng HCNS – Ms Phương 0979.763.481 Lô 14 Nguyễn Cảnh Dị, phường Đại Kim , Quận Hoàng Mai , Hà Nội , Viet Nam – Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm File hoặc trực tiếp đến tại công ty. Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt